Rally: checkout jednim klikom za e-commerce brendove
Backend za checkout koji zamjenjuje checkout same e-commerce platforme, s kupnjom jednim klikom za povratne kupce i ponudama nakon kupnje u istoj narudžbi.
- Portland, Oregon (na daljinu)
- 2020.-2024.
- prihoda od ponuda nakon kupnje kod jednog trgovca
- +38%
- dnevno kroz Rally kod jednog trgovca
- 30 tis. $
- e-commerce platforme: BigCommerce, Swell, Salesforce
- 3
- prikupljeno na ovom backendu, od seed do Series A runde
- 18 mil. $
Problem
Brendovi na BigCommerceu, Swellu i Salesforce Commerce Cloudu bili su vezani uz ugrađeni checkout svoje platforme. Povratni kupci nisu mogli kupovati jednim klikom.
Svaka dodatna ponuda nakon plaćanja postajala je druga narudžba s drugim terećenjem kartice. Kupci takve narudžbe napuštaju, a trgovci ih nerado isporučuju.
Što smo izgradili
Backend za checkout koji zamjenjuje checkout platforme i s njom je sinkroniziran u oba smjera. Kartice su pohranjene i tokenizirane, kupci se potvrđuju SMS kodom, a narudžbe i zalihe ažuriraju se u trgovini u stvarnom vremenu.
Ponude nakon kupnje dodaju se u istu narudžbu kao i originalna košarica, što prije nije bilo moguće bez razdvajanja narudžbe. Najteži dio posla bio je ondje gdje ga kupci nikad ne vide:
- BrzinaVrijeme pokretanja checkouta sveli smo na milisekunde.
- Postupno uvođenjeTrgovac je mogao, primjerice, 10% checkouta preusmjeriti na Rally, a kupac koji je jednom dobio Rally dobivao ga je i nakon što bi otišao i vratio se.
- Podaci o kupcuČim bi kupac upisao e-mail, dohvatili smo njegov postojeći zapis s platforme i spojili ga s onim što je već upisao.
Pametni sloj
Trgovci su sami slagali tokove ponuda iz jednostavnih pravila, npr. „Košarica sadrži X i Y, ali ne Z, i veća je od 80 $: ponudi A; ako prihvati, ponudi B, inače C.“ Servis za strojno učenje u Pythonu pratio je kako tokovi rade i svakom trgovcu predlagao nove. Svako plaćanje prolazilo je kroz dva integrirana servisa za otkrivanje prijevara.
Rezultati
- +38% prihoda kod jednog trgovca od ponuda nakon kupnje.
- Do 30.000 $ dnevno kroz Rally kod jednog trgovca.
- Kroz Rally su se naplaćivali i brendovi poput PopSocketsa.
- Na Salesforce AppExchangeu od 2023.
- Backend je nosio tvrtku od osnivanja kroz seed rundu od 6 mil. $ i Series A od 12 mil. $.